Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Innova Capillaire protège vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
- INNOVA CAPILLAIRE, SASU au capital de 1 000 euros, RCS Marseille 990 227 969
- 8 rue de la République, Bureau 3, 13001 Marseille, France
- E-mail : contact@innovacapillaire.com
2. Données collectées et finalités
| Ce que vous faites | Données collectées | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Inscription à la liste d’attente ou à la newsletter | Prénom, adresse e-mail, date d’inscription | Vous informer du départ de la production et de l’ouverture des ventes, appliquer l’offre réservée aux 100 premières inscrites et vous envoyer nos actualités | Votre consentement |
| Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Diagnostic capillaire | Type de cheveux, besoins et préférences | Vous recommander la formule MaGic adaptée | Votre consentement |
| Compte client et commande (à l’ouverture de la boutique) | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses, historique de commandes | Traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente | L’exécution du contrat |
| Navigation sur le site | Cookies de mesure d’audience | Mesurer la fréquentation et améliorer le site | Votre consentement, donné via le bandeau cookies |
Le diagnostic capillaire ne demande aucune information médicale. Merci de ne pas y décrire de problème de santé ; pour toute question médicale, consultez un médecin ou un dermatologue.
3. Liste d’attente de la Série 1
Nous conservons la date de votre inscription à la liste d’attente afin d’appliquer, dans l’ordre d’inscription, l’offre réservée aux 100 premières inscrites. Aucun paiement n’est demandé lors de cette inscription.
4. Destinataires
Vos données sont destinées à Innova Capillaire et ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à nos prestataires, dans la stricte limite de leur mission :
- Hébergement du site : IONOS
- Envoi des e-mails et de la newsletter : Brevo
- Paiement en ligne : Stripe
- Livraison : La Poste (Colissimo) et autres transporteurs
- Mesure d’audience : Google Analytics
- Protection des formulaires contre le spam : Google reCAPTCHA
5. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Liste d’attente et newsletter | Jusqu’à votre désinscription, et au plus tard 3 ans après votre dernière interaction avec nos e-mails |
| Formulaire de contact | 3 ans après notre dernier échange |
| Diagnostic capillaire | 3 ans après sa réalisation |
| Compte client | 3 ans après votre dernière commande ou connexion |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies et choix de consentement | 13 mois au plus |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous donnez ou refusez via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer le consentement » en bas de page. Le détail figure dans notre Politique de cookies.
8. Sécurité
Le site est hébergé chez IONOS et protégé par le protocole HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS : Innova Capillaire n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. L’accès aux données est réservé aux personnes habilitées.
9. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@innovacapillaire.com ou à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Chaque e-mail de la newsletter contient un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
10. Mineurs
Nos services s’adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page.